Fieldservice

Unser Field Service bezieht sich auf Dienstleistungen und Support, die außerhalb unserer Geschäftsräume direkt beim Kunden vor Ort erbracht werden. Diese Tätigkeiten umfassen vorrangig Dienstleistungen im Rahmen der technischen Qualitätssicherung und der Optimierung von Systemen, Anlagen und technischen Einrichtungen, die von speziell ausgebildeten Mitarbeitern (Field Service Techniker) durchgeführt werden. 

Warum ist unser Field Service wichtig?

  • Kapazität: Freistellung von kundeneigenen Personal Ressourcen durch Aufgabenverlagerung.
  • Effizienz: Sicherstellung des unterbrechungsfreien
    Betriebs durch spezielle Geräte und Tools.
  • Tempo: Unmittelbare Bereitstellung von Ergebnissen
    vor Ort an kundeneigenen Einrichtungen
     
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Leistungsübersicht

Wir unterstützen Sie auf Basis einzelner Bestellungen oder per Abruf aus zuvor abgeschlossenen Rahmenverträgen.

  • Kalibrierung

    Die regelmäßige Kalibrierung von Mess- und Kontrollausrüstungen ist entscheidend für die Einhaltung von GxP-Compliance in Sys-temen, Anlagen und technischen Einrichtungen. Für den Nachweis und die Aufrechterhaltung des qualifizierten Zustandes fordert der EU-GMP-Leitfaden nicht nur regelmäßige Kalibrierungen, sondern auch die detaillierte Verfahrensbeschreibungen und Dokumentati-onen. Wir kalibrieren prozess- und qualitätsrelevante MSR-Stellen in Systemen und Anlagen als geschlossene Mess-kette vom Sensor bis zur Leittechnik oder als aufgetrennter Messkreis mit einer separaten Kalibrierung von Sensorik und Loop. 


    Alle Kalibrierungen erfolgen gemäß geltender Standard-Arbeitsanweisungen (SOP) mit zertifizierten, DKD-rückführbaren, Kalibrier-geräten bzw. Mess- und Prüfmitteln.


    Unterstützte Messgrößen:

    • Absolutdruck
    • Absolutfeuchte
    • CO2-Konzentration
    • Differenzdruck
    • Drehzahl
    • Füllstand
    • Länge
    • Leitfähigkeit
    • Luftströmung
    • O2-Konzentration
    • ph-Konzentration
    • Partikelgröße
    • Relativdruck
    • Relativfeuchte
    • Strom
    • Taupunktfeuchte
    • Temperatur
    • TOC
    • Zeit

    Unsere Leistungen für Sie:

    Erst- und Regelkalibrierung von MSR-Stellen und Messketten

    Justage und Nachkalibrierung bei Feststellung von Grenzwertverletzungen 

    Erstellung und Bewertung der technischen Dokumentation

    Stickerung von Prüfstellen mit Ausführungsdatum und technischem Platz

    Terminmanagement für Rekalibrierungen


    Andere Leistungen auf Anfrage

  • Qualifizierung

    Die GxP-Qualifizierung in der Pharma- und Life Science Industrie ist der dokumentierte Nachweis, dass Anlagen, Systeme, technische Einrichtungen und Geräte korrekt installiert, betrieben und gewartet werden und für ihren Verwendungszweck geeignet sind. Die Qualifizierung bildet die Grundlage für die anschließende Validierung. Der mehrstufige Prozess umfasst die Phasen der Designquali-fizierung (DQ), Installationsqualifizierung (IQ), Funktionsqualifizierung (OQ) und Leistungsqualifizierung (PQ).


    Unsere Leistungen für Sie:

    Klima-Mappings in Kühl-, Klima- und Reinraumbereichen

    Differenzdruckmessung für Reinräume in Zwischendecken

    Vergleichsmessungen für physikalische und analytische Messwerte

    Strömungsmessungen für Zuluftvolumenstrom

    Partikelmessungen für Umgebungsluft und Prozessgase 

    Mikrobiologische Probennahme mit externer Laborauswertung

    Erstellung und Bewertung der technischen Dokumentation


    Andere Leistungen auf Anfrage

  • Validierung

    Die Computer System Validation (CSV) ist ein systematischer und dokumentierter Prozess, der den Nachweis erbringt, dass ein computergestütztes System die definierten Anforderungen erfüllt und zuverlässig die gewünschten Ergebnisse liefert. CSV ist entscheidend in stark regulierten Branchen wie der Pharmazie und Medizintechnik, um die Qualität, Sicherheit und Integrität von Prozessen und Daten zu gewährleisten, die durch diese Systeme generiert, verarbeitet oder gespeichert werden. 


    Die Durchführung einer CSV hilft, Risiken und rechtliche Haftungen zu minimieren. Der Fokus liegt nicht auf dem Computer an sich, sondern auf der Anwendung und dem ordnungsgemäßen Funktionieren der Software innerhalb ihrer festgelegten Spezifika- tionen. Eine Software-Validierung orientiert sich häufig am anerkannten Leitfaden GAMP5. Zudem existieren Vorgaben aus diversen Regel-werken wie FDA 21 CFR Part 11.



    Unsere Leistungen für Sie:

    Nachweis der Zweckmäßigkeit: CSV stellt sicher, dass ein Computersystem genau das tut, wofür es entwickelt wurde. 

    Sicherstellung von Qualität und Sicherheit: In regulierten Branchen wird die CSV genutzt, um die Qualität und Sicherheit von Produkten und Prozessen zu bewerten und zu gewährleisten, insbesondere bei der Herstellung von Medizinprodukten.  

    Dokumentation und Nachvollziehbarkeit: Der Prozess liefert einen dokumentierten Nachweis für die ordnungsgemäße Funktion und die Zuverlässigkeit des Systems. 

    Einhaltung von Vorschriften: CSV ist unerlässlich, um die Einhaltung behördlicher Vorschriften wie GxP (Good Practice) sicherzustellen, die für die Qualität und Integrität von Daten in elektronischen Systemen relevant sind. 


    Andere Leistungen auf Anfrage

  • Optimierung

    Digitale Services in der Gebäudeautomation sind Cloud-basierte Dienste und Softwarelösungen, die Funktionsgebäude und kontrollierte Umgebungen fernüberwachen, steuern, Daten analysieren und so die Energieeffizienz, Anlagenverfügbarkeit und Nachhaltigkeit durch kontinuierliche Optimierung und vorausschauende Wartung verbessern. Diese Services nutzen Technologien wie IoT, Edge, Cloud und KI, um durch vernetzte Gebäude die digitale Transformation zu beschleunigen und einen umfassenden Rundum-Service für den gesamten Lebenszyklus eines Gebäudes zu bieten. 


    Die Ziele der digitalen Services liegen in der Steigerung der Gebäudeperformance und Anlagenverfügbarkeit, der Verbesserung der Energieeffizienz und Reduzierung der Energiekosten, Förderung der Nachhaltigkeit durch die Senkung des CO2-Ausstoßes und der Erleichterung der digitalen Transformation hin zu Smart Buildings. Unsere Dienstleistungen zur digitalen Optimierung fokussieren sich auf Siemens Desigo Installationen.


    Unsere Leistungen für Sie:

    Technisches Monitoring: Ddurch Erfassung, Auswertung, Speicherung und Visualisierung der Daten von gebäudetechnischen Systemen und Anlagen zur Optimierung des Gebäudebetriebs.

    Energie Management: Mit Prognosen auf Basis historischer Daten um den Energieverbrauch und die CO2-Emissionen Ihrer Gebäude verfolgen um Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

    Sicherheits Management: Zur Verwaltung aller Sicherheitssysteme in einem einheitlichen, automatisierten Workflow, um Sicherheitsaufgaben und -vorfälle zentral und systemübergreifend zu verwalten.

    Operational Management: Zur zentralen Überwachung einer Vielzahl von Gebäudeanlagen in Echtzeit, um  schneller auf Störungen zu reagieren, Ausfallzeiten zu minimieren und Geschäftskontinuität zu verbessern.

    Umgebungs Monitoring: Mit dem 360° Viewer für eine intuitive Indoor-Navigation mit der Darstellung einer virtuellen 3D-Umgebung eines jeden Standorts 

    Digitale Zwillinge und Plattformen: Der digitale Zwilling eines Gebäudes wird für innovative Anwendungen im Facility Management genutzt, um Transparenz zu schaffen und die Gebäudedokumentation zu verbessern. 


    Andere Leistungen auf Anfrage